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期末作業_可口可樂整合行銷之企劃案

期末作業

可口可樂整合行銷之企劃案

指導老師：謝寶泰 教授
組長：s23965019 胡埔璿
組員：s23965032 邱鈺茜 s23965015 李畇萱

導言 4P與4C
首先，先讓我們瞭解整合行銷傳播的4P與4C新觀念
１．首先暫時將產品放在一邊，趕緊研究消費者的需要與欲求(Consumer wants and needs)，為的是不要再賣你所能製造的產品，而要賣消費者確定想購買的產品。
２．接著忘掉定價策略，趕緊瞭解消費者，並要滿足其需要與欲求所需付出的成本(Cost)。
３．然後忘掉通路策略，應該思考如何給消費者方便(Convenience)以購得商品。
４．最後請忘掉促銷。1990年以後的新詞彙是溝通(Communications)。















時代的改變
由 口語倒視覺的改變現象，70年代之前的6年級生，屬於口語傳播者，在生長求學過程中著重的是拼寫、文法、書寫以及閱讀技巧；而70年代之後的6年級生則屬 於視覺傳播世代，在電視、電影、演講、MTV和口語的環境之下成長，整個環境偏向於以音效、象徵、符號、圖像以進行溝通，在這兩個世代的溝通方式呈現了極 大的差異，在前一個世代中如果要學習一項東西必須要一步一步來，而我們生活的這個世代則處於嘗試錯誤、使用圖像，符號，而感覺上似乎比起上一個世代學的更 好，但這種現象使我們產生一種近似文盲的現象(functional illiteral)。這種比例目前正持續的像癌細胞一樣的擴散，我們越來越依靠符號、象徵、圖片、聲音作為傳播的形式，以傳達給實際消費者和潛在顧客， 而各種整合的形式也愈趨重要，廠商越仰賴傳播技巧來傳達訊息給文盲、近似文盲、非文盲，IMC也就越顯重要。

認知系統 - 認知的重要性遠超過事實
我們所要面對的議題，是現在消費者在面臨購買決定時，非常依賴認知(perceptions)而非事實(facts)。簡單的說越來越多的證據顯示，在消費者購買的決策根據，是他們認為重要、真實、正確無誤的認知，而不是來自於具體的、理性的思考或斤斤計較後的結果。
在消費者購買決策模式的改變，部分是由於廠商的促銷活動所致，廠商越把重點經費擺在折扣、佣金等價格的促銷上，消費者越會覺得在貨架上的產品除了價格的差異之外並無不同之處，當價格成為唯一購買的考量因素之外，產品的特色也就越無重要性了。

消費者處理模式
但 事實上消費者並不是認為產品都差不多才認為產品的資訊不重要，而是他們產生出一種稱為「淺嚐資訊式購買決策」(sound bite decision marking)的現象，資訊的流量及內容越來越多，干擾越多，消費者會選擇在眾多資訊當中以蜻蜓點水的方式獲取訊息，再將獲取的碎片整合起來加以組織成 某種認知，他們只要知道剛好足以應付現況即可，以做最小範圍的記憶。當消費者已產生出這依賴性的認知時，對於廠商是不利的，消費者會以既有的認知對產品作 購買決策，很自然的忽視和他們已知且相衝突的訊息。對於淺嚐的現象，廠商的產品及服務訊息則必須清晰且一致性，而IMC的做法也必須與認知訊息一致。











消費者對訊息的處理方式 -取代模式與累積模式
訊息的處理方式是累積的，新訊息並不能取代舊訊息，而使和原本的概念做結合，因此，行銷傳播是一種累積的過程，產品的資訊是不斷的儲存、處理以及回想。

















整合行銷傳播的循環本質
整 合行銷傳播真正的價值在於其本身的循環本質。我們發展一個整合行銷傳播計畫，並且執行它，由於我們的事先確認，如果溝通成效良好，訊息的受眾會有一些行為 讓我們知道，這時我們必須去統計、測量這些反應。因為我們執行雙向溝通(two-way communication)，更應該去了解那些我們直接溝通的對象反應，而這些反應能直接輸入我們的資料庫，可以直接由電腦軟體進行評估。當下一輪傳播 活動時，我們既已知道這一輪的反應(毫無反應也是一種很重要的反應)，便可以根據該反應來調整計畫。
過程如下：
廠商發展傳播計畫；並且加以執行；消費者回應；廠商從回應中得到有用的資訊；根據消費者及潛在消費者傳播溝通上的需要與欲求，調整修正傳播計畫；然後再將整個流程循環下去。這就是真正的關係行銷(relationship marketing)。














資料庫分析
從 消費者的行為出發，進行研究及發展行銷傳播計畫的最基本要件便是資料庫(database)。資料庫是整合行銷傳播的核心。整合行銷傳播經理人應該盡量瞭 解個別消費者與潛在消費者，以便滿足他們的需要。這意味著需要累積非常大量的資料。資料則經由多種型態的資料庫分析，加以儲存、測試與評估。
資料庫分析使整合行銷傳播有別於傳統的行銷手法，它是一種由外而內(outside-in)的角度，先了解消費者做過什麼或正在做什麼，然後再回頭解釋這些行為。整合行銷傳播的目標是，發展傳播計畫以強化現有消費者的購買行為或激發潛在者的行為。

科技與行銷
由於科技進步，利用掃描器數據資料、電子行銷、雙向傳播管道和先進的直效行銷科技，我們已能測量真正的消費者購買行為。
整合行銷傳播的目的，在於盡可能接近實際購買行為因此我們從真正的購買行為下手，並稱之為交易(transaction)，由此看出實際購買行為，並檢視一些消費者可測量的承諾(commitment)我們稱之為「興趣交易」(partial transaction)。

測量整合行銷傳播可控與不可控的傳播形式
在運用時必須注意
１．減緩不利於產品或服務的負面傳播。
２．強化正面傳播。

要牢記的是整合行銷傳播的觀念立基於連續關係的建立，消費者與潛在消費者與行銷組織的關係也隨之變動，而在這個過程之中即會產生可測量的行為。

整合行銷傳播的第一步就是刺激反應。所有傳播計畫一般而言有兩個共通點，他們都有一個回應機制，以鼓勵消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客回饋資訊給廠商。
對整合行銷傳播人員而言，最大的挑戰是瞭解一個接觸訊息(contact massage)包含著什麼，然後將這些訊息融入到綿延不斷的傳播過程中，使得消費者能夠建立或強化對品牌的感覺，態度和行為

使用促銷活動來加以確認和分類潛在顧客及消費者的重要元素是：
１．資料庫所需的資訊，必須設計在促銷活動中取得。
２．反映的資料必須加以登錄，作為追蹤該反應者之用。
３．必須從回覆的資料中獲取我們所需要的資訊，並加以紀錄我們使用的傳播方
　法。

不 管廠商是如何獲取反應、儲存和分析資料，整合行銷傳播計畫的另一個重點是決定如何發展下一步傳播活動。此時，由外而內的規劃必須居於領導地位，下一輪的活 動必須是消費者的反應作為依據來執行，也就是說廠商必須先充分的分析過消費者的反應，弄清楚消費者說了什麼，想要什麼等等。


活動規劃一 可樂319文化工程
與各文藝劇團做異業結盟，這次的活動定位為文化行動。
目的在消費者心中塑造出企業的文化深耕形象。

在合作劇團其中之一的紙風車劇團 團長曾說：
台灣是有城鄉差距的
隨著城市的蓬勃發展，
台灣的城鄉差距愈來愈大
我們不得不憂心這樣的結果
會讓很多成長在鄉村部落裡的孩子，因為環境的因素
漸漸喪失接觸藝術的機會...
為了避免城鄉差距對孩子造成的影響，我們從最近的一本書中找到答案：
曾於《哈佛商業評論》中提出「藝術碩士是新的商業學位」的知名作者Daniel H. Pink，在他的『A Whole New Mind』（中譯：未來在等待的人才，2006年大塊文化出版）一書中提出：
「創意」、「美學」、「愛與關懷」的能力
才是未來人才勝出最大關鍵
是唯一不受城鄉差距影響的
而這些能力，是可以從藝術欣賞中激發培養的，只要給他多一點與藝術接觸的機會，就有更多啟發的可能。

藉此引言，行銷部規劃了一項文化活動：可樂319兒童鄉村藝術工程

前置作業 收集資料
與擁有會員制的廠商做資料取得的步驟如家樂福、愛買、大買家、好市多、大潤發、興農等
接著嘗試與信用卡公司做資料收集，並整合市調公司做問卷調查訪問。

活動辦法
一 場演出金額為35萬元新台幣，只要某一鄉鎮募集到一定金額，就即刻出發，選一條馬路封街演出、空地、廟口或學校禮堂、操場，我們評估過，一場演出若可以募 集到35萬元，即可於戶外搭台並呈現較完整的劇場效果，35萬元是每次演出設定的最高規格，我們依然會依照不同鄉鎮的捐款情況調整各種演出的可能。

演出資金來源
購買可口可樂任一系列產品，將提撥5%現金回饋給消費者指定鄉鎮
提撥辦法：
１．由消費者至活動網站上自行登錄相關資料，包含身份證字號(護照號碼)、聯
　　絡方式、欲回饋的鄉鎮、瓶身序號
目的在於更真實瞭解使用族群的分佈，建立資料庫瞭解族群使用狀況。
２．.登錄罐身所印之序號即可完成回饋動作

後續發展
紙風車兒童劇團演出當天會拍攝活動照片及影片，上傳至可口可樂網站，並發送演出照片給參與回饋的消費者，由於所設定的鄉鎮已經表演過一次，所以會再詢問下次欲回饋的鄉鎮，再做一次回饋金設定。

活動相關製作
各種傳播媒體稿製作-電視、廣播、雜誌、報紙、網站做多角化宣傳。
並製作平面海報張貼於各零售點。
期限，依實際消費者參與狀況而定再做修正，基本上最少319鄉鎮全數演出完畢。
減少雜訊干擾，強化活動目標。

參考書目
整合行銷傳播:21世紀企業決勝關鍵 作者:Don E.Schultz/Stanley I.Tannenbaum/F.Lauterborn 出版社:美商麥格羅希爾/滾石文化共同出版

參考網站
http://www.pepsi.com.cn/
http://blog.yam.com/training/
http://www.paperwindmill.com.tw/
http://www.icoke.ca/home/index!en
http://www.coca-colaindia.com/default.asp
http://support.microsoft.com/kb/291875/zh-tw
http://student.chvs.hcc.edu.tw/95/ad95b/E7.htm
http://www.a-fei.com/2007/11/blog-post_16.html
http://cpatch.org/alexwang/flash/flashpowerpoint/
http://www.techvantage.com.tw/content/017/017166.asp
http://www.coca-cola.com/template1/index.jsp?locale=en_US
http://www.im.tv/vlog/Personal.asp?Memid=555656&FID=1181243
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1406012309812




活動規劃二 可口可樂1+1紅線緣
摘要
即第一波兒童藝術為主題，以兒童及爸媽族群為要對象，第二波『可口可樂1+1紅線緣』，專為單身族群量身打造的活動，帶給單身族群在這城市裡多了那麼一點想像的小小世界。

前言
可口可樂這種只不過是摻了化學成分的糖水，竟可以被塑造成一個代表美國精神與文化的飲料，從社會脈動與局勢中嗅出群眾的心裡，推翻既有成果不斷創新。

情境分析
可 口可樂公司製造新可樂 但引起消費者的反彈，所以在企劃活動，引起消費者更多的注意；另外，此產品已在一般社會大眾留下深刻的印像已不需再次強調此產品對人們的引響力，在這宅男 府女社會傾向日益嚴重之下，藉此可口可樂產品把單身的人們拉出家中，讓他們多了點想像的空間，踏入快樂交際的場所。

機會與問題
機會：打入更多的單身族群市場。
問題：此活動安全問題，必需針對各個細節特別注意，將會在活動規範完整列出。

行銷目標
引起大眾在寒冷天氣下不減低其消費的慾望，讓可口可樂的虛擬疆界意象也帶出現實生活之中。

傳播類型
一 致 性：與過去的形象一致『自由穿梭於現實與虛擬疆界』。
不一致性：將此形象帶來另類的感觀

行銷策略
集 滿六組瓶身序號，當消費者選後回家後，可直接上可口可樂官網登入，此時，可口可樂必須置入交友平台，讓已有配對成功的消費者可在線上簡單溝通，接下來等情 人節舉辦『可口可樂1+1紅線緣』單身派對；若錯過02/14派對的單身可人兒或者覺得此次派對相當精彩的人們可以再03/14再次參加第二次的單身派 對，針對第二次派單的用意是在於引起消費者二次回流的機會。

預算與時間表
在情人節當天02/14、及次月白色情人節03/14實行『可口可樂1+1紅線緣』單身派對活動。

推廣、廣告手法
1.知名網站廣告BANNER洽購
2.投資『奇摩關鍵字』、知名搜尋網站登錄連結。
3.在各大便利商店、商家、賣場外貼上活動消息及辦法。
4.投資電視廣告
5.新聞稿發布
6.網站宣傳活動企劃
7.E-mail廣告信件宣傳


企劃活動

活動密碼
古老的歐洲大陸，修行的巫師間相傳著一種召喚愛情的魔法
將生命密碼的刻印在石版上，刻印的同時，把咒語一起烙印進去
最後，將密碼石版做成的項鍊戴在頸上
就可以祈求幸福真愛的到來 ......

企劃文案
這一天，讓我們用行動向全世界宣誓真愛信念，伸出手，一起召喚愛情的到來，從一個人的快樂，迎向兩個人的幸福 ！相信自己，相信可樂1+1紅線緣，我一定可以找到真愛，愛情密碼項鍊環，引領我，走向屬於我的 Mr./Miss Right ....

活動方法
集滿六組瓶身序號，可上網登入此六組序號後，太古公司將寄送一組密碼項鍊，上面有一組數字浮水印，利用此密碼項鍊，即可在02/14情人節與自己配對密碼的情人一同參加派對。

參加資格
單身，且年滿18歲，始可參加(入場時，請出示身份證)，憑愛情密碼項鍊免費入場。

活動內容
傳情留言版：42吋大螢幕，讓你即時大膽告白！
密碼傳情：讓人心跳的近距離，用加持過祝福的密碼小掛牌把愛情能量傳給他/她！
Speed date：風靡全球的新約會運動，單身的你/妳，一定要體驗一下它的樂趣！
真心話大冒險：最頑皮的遊戲讓大家更貼近！

活動規範
1.名額限600名，請儘早入場。
2.請務必攜帶個人身分證(其他無法證明個人婚姻狀況之證件恕不受理。 例如：駕照、健保卡、護照等身分證件。
3.請穿著正式服裝以示禮貌，請勿穿著拖鞋。歡迎參考時尚穿搭建議
4.不得攜帶任何違禁物品，亦不得在活動現場散布傳單或不當言論
5.不得有任何違反公共秩序、社會善良風俗或其他違法之行為。若違反者， 太古可口可樂公司得取消其參加資格，並有權利強制參加活動者離場，並請參加者自負法律責任。
6.本活動規範載明於活動網頁中，參加者於參加本活動之同時，即同意接受本活動規範之規範，如有違反本活動規範之行為，太古可口可樂公司得取消其參加或得獎資格，並對於任何破壞本活動之行為保留相關權利。
7. 參加者保證所有填寫或提出之資料均為真實、正確且完整，且未冒用或盜用任何第三人之資料，如有不實、不正確或不完整之情事，太古可口可樂公司得取消參加資 格，如因此致太古可口可樂公司無法通知其參加活動訊息時，太古可口可樂公司不負任何責任，且如有致損害於太古可口可樂公司或其他任何第三人，參加者應負一 切相關責任。
8.如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於太古可口可樂公司之事由，而使參加者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，太古可口可樂公司不負任何法律責任，參加者亦不得因此異議。
9.參加本活動之網友，應據實填寫報名表，以利太古可口可樂公司進行網友真實身分的確認。活動現場太古可口可樂公司亦將派員於報到時確認網友身分，以維護所有參與活動網友之交友安全。若資料不正確或不真實時，太古可口可樂公司有權拒絕您參加活動。
10.參加者如因參加本活動或因活動獎項而遭受任何損失，太古可口可樂公司及相關之母公司、子公司、關係企業、員工、及代理商不負任何責任。

活動現場管理
參加本活動之網友應遵守太古可口可樂公司現場主持人及工作人員之安排進行活動。

參加本活動之網友應遵守下述規定：
　 ‧應攜帶身分證明文件正本（不得由第三人代為參加）。
　 ‧應依活動性質穿著適當服裝，不得過度暴露或邋遢。
　 ‧ 言行舉止應有禮貌，不得對其他網友為不適當之言詞或動作，或其他可能造成他人不舒服之行為。
　 ‧不得攜帶違禁品或為其他違反法律之行為。
　 ‧應遵守其他太古可口可樂公司現場主持人所公布之活動規則。
　 ‧為維護現場秩序，得依現場狀況為適當之處置，包括但不限於：拒絕入場、強制要求離場、隔離等。

隱私權保護
太古可口可樂公司因本活動所蒐集之個人資料，僅供確認參加本活動之網友之真實身分使用，無論活動前或活動後，均將依太古可口可樂公司隱私權政策加以保護。

參加本活動之網友須認知因本活動自行提供予其他網友之個人資料，並非太古可口可樂公司隱私權政策保護範圍內，仍可能遭到其他網友濫用，須自行依據現場狀況決定是否提供個人資料予其他網友。

除現場活動所需之情形外，太古可口可樂公司不提供任何參加本活動之網友之真實個人資料予他人。

如本活動因不可抗力之特殊原因無法執行時，太古可口可樂公司有權決定取消、終止、修改或暫停本活動。

若您對 於活動仍有疑問，歡迎來信向交友客服詢問

參考書目
整合行銷傳播:21世紀企業決勝關鍵 作者:Don E.Schultz/Stanley I.Tannenbaum/F.Lauterborn 出版社:美商麥格羅希爾/滾石文化共同出版

參考網站
http://www.pepsi.com.cn/
http://blog.yam.com/training/
http://www.paperwindmill.com.tw/
http://www.icoke.ca/home/index!en
http://www.coca-colaindia.com/default.asp
http://support.microsoft.com/kb/291875/zh-tw
http://student.chvs.hcc.edu.tw/95/ad95b/E7.htm
http://www.a-fei.com/2007/11/blog-post_16.html
http://cpatch.org/alexwang/flash/flashpowerpoint/
http://www.techvantage.com.tw/content/017/017166.asp
http://www.coca-cola.com/template1/index.jsp?locale=en_US
http://www.im.tv/vlog/Personal.asp?Memid=555656&FID=1181243
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=140601230

行銷分析-可口可樂

可口可樂行銷分析

指導教授：謝寶泰 教授
班級：夜 設三A
23965019-胡埔璿
23965032-邱鈺茜
23965015-李畇萱

產品決策
起源：
一八八六年美國喬治亞州亞特蘭大人-約翰潘伯頓以一枝木槳，在四十加侖的大銅鍋內，攪拌出只要加碳酸水就能在蘇打水飲品店出售的深色糖漿，這就是可口可樂的原型，後來經由合夥人羅賓遜加以包裝開始販售，造就出Coca-Cola。

佈局：
1957年，美國在台投資中美汽水廠，專供駐華美軍飲用。當時在民間的「可口可樂」需透過層層關係才能從當時的美軍用品專賣店中取得的高檔飲料。
1989年，英商太古集團加入成為主要股東之一。
1994年太古飲料有限公司取得公司78%的股權
1995年4月改名為台灣太古「可口可樂」股份有限公司。
1987年台灣「可口可樂」股份有限公司的高雄廠完工啟用。之後更於桃園設立新廠以降低成本、改善效率，來因應客戶和消費者不同的需求。

產品塑造：
1915 Alexander Samuelson發明曲線，1955年Raymond Loewy重新再設計可樂曲線瓶。在形象的強化與維護方面，是要讓全世界消費者肯定其「唯我獨尊」的領導形象，並使顧客與有榮焉。由於可樂利用其強烈氣泡與味道的口感創造出符合年輕人追求刺激的特質，而這項產品優勢，在可口可樂強調年輕、奔放的廣告中，不斷被突顯出來。

價格決策
導向：
飲料產業是一種銷售量導向的生意，銷售量之多寡直接影響生產公司的利潤與發展。即使是可口可樂，也必須仰賴有效的行銷策略。由於可口可樂20%的生產公司及80%的公司利潤，均來自於美國本土以外的國家。差異化行銷便成為該公司提升各產品銷售量及超越競爭對手的最佳利器，而多國性本土化的行銷活動，更是可口可樂公司引以為傲的傑作。

分級策略：
為了區分各國家通路上的不同，可口可樂利用包裝做出差異性行銷，更在價格上做單位的調整，以避免各行銷通路在價格上的直接競爭。可口可樂在發展和管理特許裝瓶廠、分銷商和零售方面，投注了一世紀以上，這項成果讓我們在全世界許多不同的地方都買得到其產品。可口可樂的價值不僅來自製造「優良軟性飲料」，也來自付得起的尊貴享受，體驗可口可樂的超值感覺。

通路決策
源頭：
一百多年前，當時的可口可樂老闆坎德勒(Asa Candler)，以一美元的代價，把可樂特許權賣給一家獨立裝瓶公司，可口可樂就此展開了鋪展產品的程序。

非成品通路：
可口可樂為了壓低營運成本，發展出只製造生產濃縮糖漿，賣到世界各地的合作廠商、再由他們製作出最後的成品。而各地的廠商只要把原廠的濃縮糖漿、加上水與糖(或是代糖)，最後裝罐前，再打入二氧化碳。用這個罐裝成品賣到各地大盤商、零售商、販賣機、餐廳等。

觸角延伸：
主要通路：
大盤商(大賣場、量販店)
零售商(便利商店、超級市場、軍隊營站、販賣機、餐廳及全聯社、次要通路：傳統柑仔店
新興通路：自2004年開始重點發展餐飲通路，像速食店、小吃店、中高檔餐廳、泡沫紅茶店等，其中較為大眾所熟知的即是梅子可樂與檸檬雪碧。

推廣決策
優勢：
一個形象鮮明的的強勢品牌，不是只擁有垂直產品線的發展優點而已、更可利用品牌做水平延伸，廣至鑰匙圈、馬克杯、T恤、、玩偶、音樂點唱機，任何印有可口可樂商標的產品，皆可成為販售焦點。

基礎：
與IBM的合作，是可口可樂在資料統合上的成就，裡面包含了所有關於可口可樂公司的一切相關資訊，所有的行銷與廣告資料可以讓全球分公司的員工在線上搜尋，這項計劃改變了可口可樂在行銷與廣告活動設計上的流程，讓世界各地的分公司都能擁有一樣的資源，藉此激發出更多創意。

人員銷售：
以zero為例，以一身「爆黑」進入台灣市場。派出推廣人員至人潮集中處，在派樣現場，當消費者試喝、感受產品的口感時，其實就已經對zero具顛覆性的品牌個性，有了初步的認識。




廣告：
以香草可口可樂為例，利用「好奇」的傳播策略作多樣化的行銷活動。「年輕人，就是你，你這麼好奇，一定喜歡嚐點新鮮的，介紹你全新的香草可樂，清涼的可樂加上香草的芬芳氣息，怎麼樣？擋不住吧！ Jimmy……。」2003年6月之香草可樂廣告文案。
廣告看板延續電視廣告延伸，文案為「好奇？賞你個暢快，可口可樂香草口味，新上市！」
除大型的香草可口可樂罐外，還有精心設計的自動販賣機，提供給好奇的民眾立即下手購買。
再舉最近zero為例，零的概念，除了在電視廣告影片中不斷強調「O熱量，依然可以可口可樂」，在戶外的廣告看板亦延續相同概念。想要吸引另一群新的消費者，就必須以全新的產品概念來上市，如果只是可口可樂一個產品線的延伸，只會瓜分原來的市場；一旦用品牌概念來操作的話，發展的空間就比較大，才有膽量投入更多的資源。
公共關係
符合目標年輕消費者的喜好，贈品以3C產品、旅遊產品、或者限量產品為主。
與戶外活動結合，增加coke與歡樂氣氛的連結。社區回饋、幫助弱勢族群、非洲愛滋病，慈善捐獻等。


競爭對手比較

可口可樂(Coca Cola) 百事可樂（Pepsi）
品牌形象 紅色繽紛 藍色風暴，開始受到年輕族群的歡迎
基礎訴求 可口如一 渴望無限
產品線對應 可口可樂、雪碧、芬達 百事可樂、7-UP(七喜)、華年達
市場定位 領導者 跟隨者
市場先佔性 勝
全球知名度 勝
台灣市佔率 勝
大陸市佔率 勝
全球未來期待值 勝
容量 勝
價格 勝
陳列空間 勝
廣告手法 自家創造虛擬明星 巨星代言，並結合實體和虛擬

結語：

事實上，可口可樂求變創新的念頭從來沒斷過。上世紀80年代中期，可口可樂曾對配方作出調整，開發出比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂，結果受到大多數忠實消費者的抵制，成為其發展至今最大的一次教訓。
業界人士認為，對於可口可樂來說，世界第一品牌的名氣同樣成為了限制其發展空間的包袱，改變成為了一種兩難的局面。一方面，可口可樂誕生於美國，對於本土眾多忠實消費者來說，它不僅是一種飲料的選擇，更是傳統美國精神的體現，影響力和號召力根深蒂固，保留最傳統的就能勝得持久。然而另一方面，對於占有其飲料方面業務利潤近80%的海外市場來說，可口可樂的吸引力既源自於其在美國百年經典的神話，但又不如美國本土市場穩固，需要時刻根據當地市場發展和對手策略的變化進行調整，一旦在產品開發和創新上落後，固有的市場就會大大受到挑戰。正如所有老字號一樣，如何解決傳統與創新的矛盾，成為了困擾可口可樂的難題。

可口可樂公司的慣常策略是以新品牌帶出新產品，只在包裝上以可口可樂公司名譽出品的字樣來表現新產品與公司的關繫，或者與其他公司聯手合作推出新產品，目的是力求避免使可口可樂品牌貶值。結果猶如在可口可樂品牌和新品牌兩者之間劃清界線，雖然能減少風險，但也為可口可樂品牌實現增值設置了障礙–––新品牌與可口可樂品牌相對獨立，即使新品牌獲得成功，也未必能為可口可樂品牌增值。
比如可口可樂公司前段時間推出的酷兒果汁飲料可謂相當成功，但對於消費者來說，酷兒已成為一個獨立的果汁品牌，把酷兒與可口可樂聯想到一起的，恐怕不多。最近可口可樂公司與雀巢聯手推出了冰爽茶，市場反應如何有待觀察，而一旦成功，最後深入消費者心目中的是雀巢品牌還是可口可樂品牌，這就難以預測了。可口可樂未來還將在國內推出咖啡和奶類產品等非碳酸類飲料，怎樣使新品牌、新產品與可口可樂品牌實現良好的融合，並實現有效的品牌增值，相信是可口可樂的新難題。

行銷元素之二_價格

02、提出定價與其他3P密切關係例子
A：可口可樂是一相當知名及普遍的飲品，它訴求品牌形象的強化與維護一直為可口可樂行銷重點中的強化要務，要讓全世界消費者肯定其「唯我獨尊」軟性軟料領導者的形象，並使顧客們與有榮焉。強調本身產品的優質與特色超越平凡，保證可滿足「垂手可得的渴望」。付得起的尊貴享受，體驗可口可樂的超值感覺，故定價上就一般飲品高出許多。


03、請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價位為何會上升？
A：造成產量減少，對蔬菜的需求不變，消費者仍須購買，在供給少而需求多的狀況下，故價格上漲，以維持供需平衡。


04、你認為在戲院以不同價位分出貴賓席和普通位，對營收會有何影響？
A：每個消費者的價值觀不同，針對不同消費者的需求，訂制不一樣的服務，讓消費者有種心靈上的認同，我想這是必要的，這對營收的影影響可不容小覷。


05、你認為台中市的公車應怎麼定價才合理？
A：用分段按里程收費來填補，是否較為理想


06、描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售商品的定價規則
A：網路購物_方便性不用出門，可以多方面比較，有產品圖片及詳細介紹，網路銷售上若要有突出的一面，通常是價位通常比其他通路便宜。

行銷元素之三_通路

01、郵局賣郵票的可能通路是什麼?
A：消費者的直接購買、便利商店的代理。
EX：網路、郵局、書局

02、描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。
A：汽車燃料:生產者→大盤商→消費者
早.中.晚餐:生產者→消費者
礦泉水:生產者→大盤商→零售商→消費者
民宿:生產者→消費者

03、試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者。
A：統一、85°C、燦坤3C


04、你認為網路對購買高價品如汽車的通路有何影響？
Ａ：是讓客戶非常便利的了解自身的需求、比較、比價，明確便利的快速了解汽車，但因汽車屬高價位商品，消費者仍須參觀實體，實際試車。

行銷元素之ㄧ_產品

03、產品生命週期與消費者對新產品採用過程有何關係?
A：
產品的生命週期分為「導入期」、「成長期」、「成熟期」、「衰退期」等四個階段，產品的導入期是商品剛投入市場，試探市場反應的時期，商品通常屬於高價且稀有，這時願意購買且使用商品者，通常稱之為「創新者」，願意多花金錢勇於嘗試的族群。
　在產品的成長期加入的消費者稱「早期採用者」，會在新產品稍作改良之後購買…此時產品價格仍居高不下，是商品利潤最高的時候！此時產品的行銷策略是採用市場滲透的方式進行…用說服消費者的方式去偏愛產品的品牌而不一定針對產品本身！
在「成熟期」的產品已經有一定的消費群無須再建立知名度，但需注意可能消費者會嘗試其他品牌，所以要進行品牌的保衛戰！這時才加入此市場的人稱之為「後期採用者」，此時市場已有相當程度的定位分布，產品的價格及銷售量最為穩定，一些在成長期加入戰局的同業，一些已經精不起廝殺拼鬥，紛紛退出市場外，像「85°C咖啡」已進入了成熟期，有一定的銷售量及營收。
在商品的衰退期，剩下的少數消費者會趁著產品生命週期的尾聲才加入這場混戰,，稱「後知後覺者」，此時產品價格可能已經下殺到對折或者更低，商品已經進入黃昏事業，若不力於轉型，將很快被推出這個市場。
最後一種消費者，稱為「不知不覺者」，無論這商品有多少風風雨雨，皆沒有興趣嘗試，完全是旁觀者的心態。


04、消費者對新產品的採用過程在其他社會行為上是否有相似的例子?
A：
Ex滑板車，剛上市時，是新興的不同類型的器材，市場開始對此產品瘋狂的廣告；接著大眾開始認識此產品時，許多消費者以嘗鮮的心態購買；然後市場對此產品需求量上升，再來消費者對此產品的需求慾下降，廠商開始對此產品做促銷，最後哀退時期退出市場。


05、如果一個人是產品，本篇內容來進行產品策略是否依然有效?
A：
Ex_韓國藝人Rain，剛開始很多人都不知有這個人，經過媒體廣告的強力播放與介紹後，大家開始知曉有此人存在，此時明星在螢幕上加強出現頻率，加上發揮他的才華，許多人開始對他產生興趣，並且採取行動去消費他的周邊商品。推銷一個人給別人知曉的方式，是和產品策略一樣。